Política de Privacidad de es.kitchen20.com
Última actualización: 29 de mayo de 2025
1. Introducción y Nuestro Compromiso
Bienvenido/a a es.kitchen20.com (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "el Sitio Web"). Entendemos que la privacidad de su información personal es de suma importancia.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos, compartimos y gestionamos sus datos personales cuando visita y utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles (si las hubiera) y cualquier otra plataforma relacionada donde se publiquen recetas, consejos culinarios y se fomente la comunidad gastronómica.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE 2016/679) y cualquier otra legislación española y europea pertinente. Esta política detalla nuestras prácticas y sus derechos con respecto a su información personal.
Al utilizar es.kitchen20.com, usted reconoce haber leído y comprendido los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le rogamos que no utilice nuestros servicios ni nos proporcione sus datos personales. Le recomendamos leer esta política en su totalidad para asegurarse de estar plenamente informado.
2. Responsable del Tratamiento de sus Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de es.kitchen20.com es:
Denominación de la entidad: [Nombre Legal de la Empresa Operadora de es.kitchen20.com - *Debe ser especificado por el cliente*]
Sitio Web: es.kitchen20.com
Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad:
Contacto a través del formulario:https://es.kitchen20.com/page/contact/
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados.
3. Qué Información Personal Recopilamos
Para ofrecerle una experiencia culinaria personalizada y enriquecedora, recopilamos diferentes tipos de información. Esta información puede ser proporcionada directamente por usted, recopilada automáticamente durante su interacción con el Sitio Web, u obtenida de terceros con su consentimiento o conforme a la ley.
3.1. Información que Usted Nos Proporciona Directamente:
- Datos de Registro de Cuenta: Al crear una cuenta en es.kitchen20.com, podemos solicitarle información como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña. Opcionalmente, podría proporcionar fecha de nacimiento (para verificación de edad o contenido personalizado), y preferencias culinarias (tipos de cocina favoritos, alergias o restricciones alimentarias que desee compartir voluntariamente).
- Información de Perfil: Puede optar por añadir más información a su perfil público o privado, como una foto de perfil, una breve biografía, sus redes sociales culinarias, o sus especialidades en la cocina.
- Contenido Generado por el Usuario: Recopilamos la información que usted crea y comparte en nuestro Sitio Web, incluyendo recetas que usted envíe (ingredientes, instrucciones, fotos, vídeos), comentarios en recetas o artículos, valoraciones de recetas, preguntas, y cualquier otra contribución a la comunidad.
- Comunicaciones Directas: Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico, o cualquier otro canal de comunicación, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, el contenido de su mensaje y cualquier archivo adjunto que nos envíe.
- Suscripciones a Boletines y Marketing: Si se suscribe a nuestros boletines informativos (newsletters) o comunicaciones de marketing, recopilaremos su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, sus preferencias sobre los tipos de contenido que desea recibir.
- Participación en Encuestas, Concursos o Promociones: Si decide participar en alguna de estas actividades, podríamos solicitarle información adicional relevante para la actividad específica, como su dirección postal para el envío de premios.
3.2. Información Recopilada Automáticamente (Datos de Uso y Técnicos):
Cuando accede y utiliza es.kitchen20.com, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su actividad de navegación:
- Datos de Registro y Dispositivo: Dirección IP (Protocolo de Internet), tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (ordenador, móvil, tableta), identificadores únicos de dispositivo, proveedor de servicios de Internet (ISP), y configuración de idioma y zona horaria.
- Datos de Uso: Páginas que visita dentro de nuestro Sitio Web, el tiempo que pasa en cada página, las recetas que visualiza o guarda como favoritas, los términos de búsqueda que utiliza, los enlaces en los que hace clic, la página web de referencia (desde la que llegó a nuestro sitio) y la página de salida, así como fechas y horas de sus interacciones.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web (web beacons), píxeles y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su navegación, personalizar su experiencia, recordar sus preferencias (como el inicio de sesión) y para fines analíticos y publicitarios. Puede encontrar más información en nuestra [Política de Cookies](https://es.kitchen20.com/page/cookies/) (*Nota: crear esta página si no existe*).
3.3. Información que Podemos Obtener de Terceros:
En ciertas ocasiones, podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, siempre de conformidad con las leyes de protección de datos:
- Servicios de Redes Sociales: Si elige registrarse o iniciar sesión en es.kitchen20.com utilizando una cuenta de una red social (por ejemplo, Facebook, Google), recibiremos cierta información de su perfil de dicha red social, como su nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico, de acuerdo con sus configuraciones de privacidad en esa plataforma y su autorización.
- Proveedores de Servicios Analíticos: Utilizamos proveedores de análisis de terceros (como Google Analytics) para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro Sitio Web. Estos proveedores pueden recopilar información sobre su uso de nuestros servicios de forma agregada y anónima o seudonimizada.
- Fuentes Públicas: En algunos casos limitados, podemos obtener información de fuentes disponibles públicamente, si es relevante para nuestros servicios y conforme a la ley.
4. Cómo Utilizamos su Información Personal
Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos fines, siempre con el objetivo de mejorar su experiencia en es.kitchen20.com y ofrecerle un servicio de calidad:
- Para Proporcionar y Gestionar Nuestros Servicios:
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Permitirle acceder y utilizar las funcionalidades del Sitio Web, como buscar, ver, guardar y valorar recetas.
- Permitirle publicar sus propias recetas, comentarios y otro contenido.
- Procesar y responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios.
- Proporcionarle asistencia técnica y atención al cliente.
- Para Personalizar su Experiencia:
- Recordar sus preferencias e información de inicio de sesión para que no tenga que introducirlas repetidamente.
- Mostrarle contenido relevante, como recetas sugeridas basadas en sus intereses, historial de navegación o preferencias dietéticas que haya compartido.
- Adaptar la presentación del Sitio Web a su dispositivo y navegador.
- Para Fines de Comunicación:
- Enviarle comunicaciones administrativas y de servicio importantes, como confirmaciones de registro, notificaciones sobre cambios en nuestros términos o políticas, y alertas de seguridad.
- Con su consentimiento explícito, enviarle boletines informativos (newsletters) con nuevas recetas, consejos de cocina, noticias de la comunidad, ofertas especiales y otro contenido de marketing que pueda ser de su interés. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
- Notificarle sobre actividad relevante en la plataforma, como respuestas a sus comentarios o nuevas recetas de autores que sigue (si esta funcionalidad está disponible y activada por usted).
- Para Análisis, Investigación y Desarrollo:
- Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio Web para entender tendencias de uso, identificar áreas de mejora y optimizar la funcionalidad y el diseño.
- Realizar investigaciones para desarrollar nuevas recetas, características y servicios.
- Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de la plataforma.
- Para Seguridad y Cumplimiento Legal:
- Proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio Web, nuestros usuarios y nuestros datos.
- Prevenir, detectar e investigar fraudes, actividades no autorizadas, y otras conductas indebidas.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales de autoridades competentes, y hacer valer nuestros derechos y acuerdos.
5. Bases Legales para el Tratamiento de sus Datos (Conforme al RGPD)
Tratamos sus datos personales basándonos en una o varias de las siguientes bases legales, según lo establecido por el RGPD:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos personales para uno o más fines específicos. Por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, para el uso de ciertas cookies no esenciales, o cuando nos proporciona voluntariamente información sensible como alergias alimentarias. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, nuestros Términos de Uso para proporcionarle acceso y funcionalidades de su cuenta en es.kitchen20.com) o para tomar medidas precontractuales a su solicitud.
- Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Nuestros intereses legítimos incluyen mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad de la plataforma, realizar análisis para el desarrollo de negocio, y prevenir el fraude. Realizaremos una ponderación para asegurar que sus derechos están protegidos.
- Obligaciones Legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, para responder a una orden judicial o una solicitud de una autoridad reguladora).
6. Cómo y Con Quién Compartimos su Información Personal
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas y siempre con las salvaguardas adecuadas:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros proveedores que nos ayudan a operar nuestro Sitio Web y prestar nuestros servicios. Estos pueden incluir proveedores de alojamiento web (hosting), servicios de análisis de datos, proveedores de correo electrónico, servicios de atención al cliente, herramientas de gestión de la comunidad, y procesadores de pagos (si aplica). Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla y utilizarla únicamente para los fines para los que fue revelada y de acuerdo con nuestras instrucciones.
- Contenido Público y Comunidad: Cierta información que usted proporciona, como su nombre de usuario, foto de perfil (si la añade), recetas que publica, comentarios y valoraciones, puede ser visible públicamente en es.kitchen20.com para otros usuarios y visitantes. Tenga esto en cuenta al decidir qué información compartir.
- Cumplimiento Legal y Protección de Derechos: Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que es necesario para: (a) cumplir con una obligación legal, una orden judicial o un proceso legal; (b) proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros terceros; (c) prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios; o (d) actuar en situaciones de emergencia para proteger la seguridad personal de los usuarios o del público.
- Transferencias de Negocio: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra, venta de activos de la empresa o transición de servicio a otro proveedor, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción, siempre bajo el compromiso de que el nuevo responsable respetará las promesas hechas en esta Política de Privacidad o le notificará de cualquier cambio sustancial.
- Con su Consentimiento Explícito: Podemos compartir su información personal con terceros para otros fines si usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia, incluyendo países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Por ejemplo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en Estados Unidos u otras jurisdicciones.
Cuando transferimos su información personal fuera del EEE, tomamos medidas para garantizar que reciba un nivel adecuado de protección, de acuerdo con el RGPD. Esto puede incluir la implementación de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, la verificación de que el destinatario se encuentra en un país con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, o la adhesión del destinatario a mecanismos de certificación aprobados como el (anteriormente conocido como Privacy Shield, ahora Data Privacy Framework para transferencias a EE.UU.
si es aplicable y válido).
8. Sus Derechos de Protección de Datos
Como usuario de es.kitchen20.com y titular de sus datos personales, usted tiene una serie de derechos que puede ejercer en relación con su información. Bajo el RGPD, estos derechos incluyen:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos y a información detallada sobre su tratamiento.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, haya retirado su consentimiento, o se hayan tratado ilícitamente.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos. Dejaremos de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
- Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Individuales Automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar, salvo excepciones legales.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a Presentar una Reclamación: Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD - www.aepd.es).
8.1. Cómo Ejercer sus Derechos:
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico: , o a través de nuestro formulario de contacto. Por favor, indique claramente el derecho que desea ejercer y proporcione información que nos permita verificar su identidad (por ejemplo, una copia de su DNI o documento identificativo equivalente, si fuera necesario y proporcional).
Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, que podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.
9. Seguridad de su Información Personal
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra la destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizados, y contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento.
Estas medidas incluyen, entre otras: el uso de cifrado (como SSL/TLS) para la transmisión de datos sensibles, controles de acceso físico y lógico, políticas de seguridad interna, formación del personal, y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene conocimiento de alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, le rogamos nos lo comunique inmediatamente.
10. Retención de sus Datos Personales
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, tal como se describe en esta Política de Privacidad, o según lo exijan las leyes aplicables.
Los criterios que utilizamos para determinar los periodos de retención incluyen:
- La duración de su relación con nosotros como usuario registrado o suscriptor.
- La necesidad de cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales (por ejemplo, para registros fiscales o contables, o para responder a procesos legales).
- La existencia de algún litigio o investigación pendiente que afecte a los datos.
- La necesidad de mantener los datos para fines de análisis, mejora de servicios o prevención del fraude, siempre de forma agregada o seudonimizada cuando sea posible.
- Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, conservaremos los datos hasta que usted lo retire, a menos que exista otra base legal que nos obligue a conservarlos.
Una vez que sus datos personales ya no sean necesarios para estos fines, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
11. Privacidad de los Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad mínima estipulada por la ley aplicable en su jurisdicción para el consentimiento del tratamiento de datos personales sin autorización parental). No recopilamos de forma intencionada información personal de menores de dicha edad.
Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor bajo su supervisión nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en . Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores lo antes posible.
13. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web o servicios que no son operados ni controlados por nosotros (por ejemplo, enlaces a blogs de cocina externos, tiendas de ingredientes, o perfiles de redes sociales de colaboradores). Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de dichos terceros.
No somos responsables del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite. El hecho de que incluyamos un enlace a un sitio de un tercero no implica nuestra aprobación de sus prácticas.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, en nuestros servicios, o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la política.
Si los cambios son significativos, se lo notificaremos de una manera más destacada, por ejemplo, mediante un aviso en nuestro Sitio Web o enviándole una notificación por correo electrónico (si tenemos su dirección de correo electrónico registrada y nos ha dado su consentimiento para tales comunicaciones) antes de que el cambio entre en vigor.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad de forma regular para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios, siempre y cuando no se requiera un nuevo consentimiento explícito para tratamientos de datos adicionales o diferentes.
15. Cómo Contactarnos
Si tiene alguna pregunta, comentario, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de tratamiento de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Por correo electrónico:
A través de nuestro formulario de contacto:https://es.kitchen20.com/page/contact/
Haremos todo lo posible por responder a sus consultas de manera oportuna y satisfactoria.
Gracias por confiar en es.kitchen20.com. ¡Disfrute de su experiencia culinaria!